DOMANDE SU ORDINI E SPEDIZIONI
Quanto tempo ci vuole per produrre il mio ordine?
Dipingiamo a mano ogni prodotto nei colori che scegli.
Abbiamo bisogno di circa 5-7 giorni lavorativi per preparare i tuoi prodotti.
La durata dipende dalla quantità di articoli che hai ordinato insieme alle tue richieste di personalizzazione speciali.
Quanto tempo ci vuole per spedire negli Stati Uniti e in Europa?
2-3 giorni lavorativi.
Quanto tempo ci vuole per spedire nei Paesi del Medio Oriente?
Dubai: 2-3 giorni, Emirati Arabi Uniti: 2-3 giorni, Qatar: 5-7 giorni, Kuwait: 8-10 giorni, Arabia Saudita: 8-10 giorni
Con quali compagnie di navigazione stai lavorando?
Attualmente stiamo lavorando con UPS, TNT, FEDEX, Aramex e DHL.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Poiché la maggior parte dei nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, accettiamo resi solo se gli articoli sono difettosi o danneggiati.
Sostituiamo gratuitamente l'articolo difettoso con un nuovo articolo al più presto.
Da quali paesi accettate ordini?
Accettiamo ordini da tutto il mondo.
Quali sono i materiali utilizzati nelle vostre applique?
L'involucro delle nostre applique è realizzato in legno di prima classe con certificato E1, conforme agli standard europei.
La vernice è atossica a base d'acqua con certificato CE.
La morbida luce diurna Led Strip è inoltre certificata CE e non si riscalda.
Il prodotto finale, Wall Light è sicuro al 100% per i bambini.
Che tipo di batteria viene utilizzata nelle applique e quanto dura?
Ogni applique richiede una batteria rettangolare da 9V.
La batteria non è inclusa nella confezione a causa delle restrizioni contro le batterie nelle spedizioni aeree.
La batteria dura tre settimane se utilizzata 12 ore al giorno.
Come mettiamo la Wall Light sul muro?
Si consiglia di utilizzare una vite e un tassello di fissaggio per fissare la lampada alla parete.
C'è una staffa per appendere dietro la lampada da parete per fissarla alla vite.
Come funziona la lampada da parete?
C'è una corda che pende dalla lampada da parete.
Tiri la corda per accendere e spegnere la luce.
* Si prega di notare che, a seconda delle normative locali del proprio paese, potrebbero essere applicati costi doganali aggiuntivi. È responsabilità dell'acquirente rispettarle. La nostra azienda non sarà responsabile per tali costi aggiuntivi né sarà coinvolta in procedure personalizzate.